熊猫不走蛋糕:首创“产品+服务”模式通过线上下单,熊猫人免费送蛋糕上门,提供跳舞、魔术等表演,“让每个人的生日更快乐”走出了一条蛋糕行业的创新模式。很多人都很好奇,为什么同样的蛋糕,熊猫不走就做得这么好呢?我们今天一起来走进它的品牌策划。
我们来看一下熊猫不走的战略定位
【熊猫使命】 让每个人的生日都能更快乐
【熊猫价值观】 感恩 正气 自强不息 客户至上
【熊猫精神】 学习 反省 团队 拼搏进取 分享 娱乐
我们来看一下熊猫不走的品牌创新点:
1、为顾客创造真正的价值
熊猫不走站在消费者的角度抓住了消费者的心理:重点不是为顾客创造一个好吃的蛋糕,而是为顾客户创造一个快乐的生日,生日蛋糕要发挥一个“道具”的功能,道具是为了创造气氛。
2、服务的创新
熊猫不走蛋糕卖的重点不是产品,而是服务的创新。采用熊猫人送货并唱歌跳舞的概念,让产品和情感完美结合,融入生日快乐的情景中。让客户渡过一个难忘的生日。正是这种服务的创新得到了用户的认可和分享及二次三次更多次的传播。
3、 产品创新
熊猫不走在产品定价上增加了附加价值之后,依然与普通生日蛋糕价格持平。熊猫不走本质上已经不是一个蛋糕公司,而是一个生日策划公司。他们有100多种用户体验方式,在配送中不断更新玩法,给用户带来持续好玩的新鲜感体验。
4、传递消费者价值
渠道上,熊猫不走主要采用线上购买线下创新情景模式送货。70%的销售通过熊猫不走微信公众平台销售,30%通过外卖平台和团购完成。
5、创新营销策略
熊猫不走通过线上营销、户外灯广告、线下地摊拉粉、优惠券尝鲜购买、用户裂变等变现手段打开营销销路
6、团队的创新
五星名厨,研发团队来自希尔顿、喜来登等五星级酒店,运用专业的糕点工艺和匠心精神,让每款蛋糕好吃又好看。陪送方面专车配送,准时送达。
熊猫不走蛋糕目前已进驻北京、上海、广州、深圳、杭州、成都等25座城市,拥有超2000万用户,凭借持续创新的仪式感服务,用户好评分享率超100%,连续三年获得了中国烘焙十大品牌,CCTV品牌强国示范工程等奖项,同时被腾讯、新浪、网易等数十家头部媒体深度报道,被誉为“烘焙界的海底捞”。
总结:深圳品牌策划公司认为熊猫不走之所以能在蛋糕行业迅速脱颖而出,是因为熊猫不走利用品牌策划的策略走了一条不寻常的路,熊猫不走蛋糕卖的重点不是产品,而是服务的创新。