战略定位公司认为企业战略的本质实际上就是明确价值主张,也就是说我们可以给社会创造很多价值,但是我要明确一下最核心的点出来。比如我们左右格局,对于战略的考量的模式有三大关键要素:资源禀赋、战略基因和外部机会这三大要素。资源禀赋讲的是资源,比如我自己给我自己设一个战略,三年之后我要成为一个什么样的人。战略基因是你的能力和你这个人一贯从小长到大之后你这个人的行事风格。外部机会比如你评估下来,现在的疫情又是这么难,未来的形势都无法预测,所以一定要评估外部机会,围绕这三大关键要素去评估公司到底要聚焦输出哪种核心价值。而往往有些企业针对战略考量模式的三要素进入误区。具体我们来看一下。
【误区一】
掌握了外部资源和机会
内在格局境界自然提升
就能够成就相应的事业
处于这一误区的企业家,会花费很多精力去争取外部的资源和机会,却忽视了审视自己的格局境界能否承载它们。厚德载物,企业家只有具备了相应的品德,才能保持对资源和机会的掌控力,让企业得以持续发展。
如果自身的格局境界不匹配,智慧能量不足够,那么即便暂时握有资源、机会,最终也会失去它们。
一些企业的战略看上去完美无缺,实际上却难以执行,也许原因就在于战略执行者不具备相应的格局境界。
外在的资源、机会当然需要争取,但另一方面,身为企业经管者,也要积极主动地修炼“内功”,内圣方能外王。
【误区二】
企业可以激励员工去爱客户
不爱客户,这是许多企业战略的结构性缺陷。爱客户不是一件容易的事情,很多企业往往只是口头上宣扬,行为上还是爱着客户的钱包。
如果企业家不能发自内心地利益客户并与他们建立链接,那么再好的产品和服务,最后的落脚点都是钱,而非人。
当企业从爱客户钱包出发时,是无法激励员工去爱客户的,就像你没有办法要求他人爱你一样。
仁爱是一种美德,要么与生俱来,要么需要后天切切实实地建设,无法通过要求、激励而来。
员工内心的仁爱提升了,才能在一言一行、一举一动中表达出对客户的爱。
【误区三】
有价值=有粘性
很多企业家认为,有价值就有粘性,企业只要为客户提供了有价值的产品和服务,就能建立与客户的粘性。
可真相却是,客户随时都会转向更具价值的产品和服务,随时有可能离开我们。
无论是技术、流量,还是功能、价值,这些都不具有粘性,真正有粘性的是人心。唯有直达客户,与客户建立心与心的链接,才能建立并提升客户粘性。
这个世间就像有一个风箱,虽然眼不可见,但一拉一动之间,蕴藏着巨大能量。企业若是对客户不利,就相当于与客户构筑了一个负向能量场,而这份负面影响终会回馈到企业本身。
企业为客户付出什么,就会收获什么,这是不变的经营规律。遵循规律,敬天爱人,才是企业经营的大道。