给大家举个例子让大家更容易理解哈。例好你和很多人一起参加了一项大型调研,调研方给每个人送咖啡杯或者价钱相当的精美钢夂作为报酬。有一半人拿到了咖啡杯,而另一半人拿到了钢笔,然后参加者可以自由交换自己的礼物。考虑到东西是随机分配的,你可能认为有一半人拿到的不是自己想要的,但现实中却没有多少人跟别人交换。这种现象叫禀赋效应。东西给了你它就是你的了,而一旦你拥有一个东西的所有权,放弃它就意味着损失无论是咖啡还是钢笔,一旦被人们所拥有,它就会比另一个东西更有价值。而失去钢笔而产生的不快要远大于得到咖啡杯得到的快感,所以你就不愿意换了。
一项研究对比了两种情况下禀赋效应对奴读了个决策的影响。第一组被试需要从研究者提供的车型中划掉他们不想要的,另一组的任务则是在提供的车型之外增加他们想要的车型。结果发现,第一组最终留下的车型明显比第二组增加之后的还要多。对于第一组人来说,放弃任何一个都有会有种失落感。而对于第二组,增加任何一个都是一种收获。
禀赋效应另一方面也透露出了客户的忠诚度。那么要如何提升客户对产品的忠诚度呢?一方面需要产品本身质量过硬,质量真好才叫好,另一方面也服务好,只有做到两方面的相结合做到客户对品牌的忠诚度才能提升客户的幸福指类,才能使客户成为产品的忠诚粉丝。
深圳品牌策划公司认为对于一个新品牌要想提升客户的忠诚度需要品牌的策划,做到几个方面:市场的调研、商业模式的创新、品牌的识别、产品的创新、营销模式的创新等几个方面。来为新品牌做全方位的策划提供客户的忠诚度。
1、市场的调研
市场的调研包括针对产品行业现状、行业的发展趋势 、及产业机会的调研,以及消费者心里、购买习惯、影响因素、消费者的潜在需求等人群定位的调研。只有做到知己知彼才能做到百战百胜。
2、商业模式的创新
只有明确商业模式,企业才能做到差异化战略的顶层设计,才能使企业做到最佳的盈利方式的设计。
3、品牌的识别
品牌的识别从品牌话语识别、人格化建设、故事演绎等几个方面打造超级符号,用超级答号来表达和传达消费者情感寄托和内心的期待,拉近与消费者的距离,使产品与消费者产生情感的共鸣。
品牌的识别从视觉识别来识别LOGO作为品牌识别的核心。从品牌的标识设计、品牌的颜色设计等来进行品牌的识别,使品牌通过视觉来直观的传达给消费者。
4、产品的创新
产品的创新包括产品卖点的提炼及产品内容化、产品情景化、产品认知符号的构建、包装的创新设计等,打造产品的卖点提炼提升客户的信任度。
5、营销模式的创新
营销模式的创新包括体验空间的打造以及网上矩阵模式的打造。以及各种传播工具的策划。营销模式的创新全方面打造传播途径,助力企业产品大卖。
总结:深圳品牌策划公司认为要想提升客户对产品的忠诚度需要品牌策划从市场的调研、商业模式的创新、品牌的识别、产品的创新、营销模式的创新等几个方面。来为新品牌做全方位的策划提供客户的忠诚度。